服务无保障欺诈消费者

By admin in 未分类 on 2019年11月2日

和悦质量差之一:2010年11月20购买了江淮汽车和悦RS车型,提车当天就出现第一个故障,那时候里程表是9公里,
故障是,组合开关转向不能回位。去4S上海华星休了3个星期,都没有修好,
在这3个星期的交涉中,这家4S先是否认组合开关坏,后市推诿查不到故障,后来投诉江淮400,
400还是将投诉转交上海华星4S处理,同时经过3个星期的投诉,导致我的方向盘至今都是歪斜的。

和悦质量差之二:2010年12月初,发现车子在高架上发生跑偏,车速至80码后,只要放手,20米内必偏跑到相邻车道,为了维修跑偏问题,连续1个半月跑4S解决,4S给出的解释更是闻所未闻:比如说:中国的马路是拱形的,车子跑偏是正常的。然后我说:为什么别的车不跑偏,偏这辆车跑偏,4S说所有RS,都跑偏,
然后我说为什么别的品牌不跑偏,我之前开的赛欧怎么不跑偏,他们干脆找一个很胖的维修工,说出去试车为由,用肚子反向顶着方向盘,使车子保持直行,掩饰车子跑偏得故障。

和悦质量差之三:2010年12月底,发现车子发动机靠近皮带的一个螺丝,发生冒火花的现象,这是一个非常严重的安全隐患,可是江淮公司却以没有安全隐患为由,拒绝给客户处理发动机冒火的问题。发动机冒火现象,每一辆车都有,后来通过QQ网络的召集,
在上海车友会的帮助下,
找到了13位车主,集体去4S维权,经过维权,厂方在2周内给了13条防静电皮带,就这13条皮带,不拆不知道,真是一拆吓一跳,所有换下来的皮带,全都开裂了!质量差,真不是一般的差。

和悦质量差之四:2010年1月,我的车开始发现车辆严重抖动的现象,停车怠速的情况下,后排,离合器抖动非常明显,可是4S每次换一个发动机悬置,不能解决问题后,就已无法解决为由,就不再给我处理了。我所反馈的离合器抖动,至今他们已正常现象,所有车都有为由,拒绝给我处理。

江淮服务太差之一:江淮4S服务标准不一,
处理同一个故障,没有统一的处理方法。能推委就推委,能不给修就不给修。

永利集团,江淮服务太差之二:江淮400电话,无法解决客户的投诉,只将电话转交4S,
4S还是最后回答用户,无法解决。如此循环往复,始终无法解决问题。

江淮服务太差之三:我们车主自发组团前往江淮汽车公司维权,
江淮厂领导以找火吃火锅为由,拖延给客户解决实际用车问题,时至今日,我们车主反映的车辆故障一个都没有得到彻底的解决。
欺诈消费者,承诺做不到之一:江淮承诺维修配件24小时送到,
可是往往,我们需要等待一周的时间,才能拿到配件更换故障配件,
更有甚者,一个月都无法解决故障。欺诈消费者,承诺做不到之二:江淮承诺维修品质保证,可是抖动,火花这类问题,
修了再修,到现在一年多了,都没有修好,这是什么品质保证?
这不是在欺诈消费者吗?

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