突发事件中政务微博信息发布理论框架建构

在突发事件应对中,目前的政务微博偏向于消除民众的陌生感、降低事件对社会秩序的侵扰,而对认知差异导致的社会问题并未多加关注。理想状态的突发事件处理模式应该是构建共识,具体表现为:在突发事件初期,构建熟悉场景,修补已破坏的社会秩序.突发事件政务微博信息发布汪青云胡沈明江西师范大学传播学院国家社会科学基金项目“突发事件中政务微博信息传播与危机应对机制研究”(项目编号:12
BXW006)的研究成果。

突发事件;民众;政务微;传播;秩序;认知差距;信息发布;研究成果;关键词;国家社会科学基金

摘要】在突发事件应对中,目前的政务微博偏向于消除民众的陌生感、降低事件对社会秩序的侵扰,而对认知差异导致的社会问题并未多加关注。原因在于未系统思考到信息、关系以及认知三个维度。理想状态的突发事件处理模式应该是构建共识,具体表现为:在突发事件初期,构建熟悉场景,修补已破坏的社会秩序;中期则减少政府与民众、民众与民众之间的认知差距;后期反思社会认知差距,达成社会共识。

关键词】突发事件 政务微博 信息发布

作者】汪青云 胡沈明

作者单位】江西师范大学传播学院

基金项目】国家社会科学基金项目“突发事件中政务微博信息传播与危机应对机制研究”(项目编号:12
BXW006)的研究成果

图片 1